Výrobná firma potrebuje posilniť zmenu na tri mesiace, logistické centrum rieši sezónny nápor a HR oddelenie nemá kapacitu na nábor ani administratívu. Práve v takých situáciách prichádza do úvahy spolupráca s agentúrou dočasného zamestnávania. Agentúrne zamestnávanie pravidlá však neurčujú len to, kto podpíše zmluvu. Riešia aj licenciu agentúry, pracovné podmienky prideleného človeka, dĺžku pridelenia, bezpečnosť pri práci a rozdelenie povinností medzi agentúru a firmu.
Pre firmu je podstatné správne rozlíšiť, či potrebuje človeka zamestnať priamo, využiť náborovú službu alebo pokryť dočasnú potrebu prostredníctvom agentúrneho zamestnávania. Každý model má iné náklady, zodpovednosti aj právne pravidlá.
Čo je agentúrne zamestnávanie
Pri agentúrnom zamestnávaní je pracovník v pracovnom pomere s agentúrou dočasného zamestnávania. Agentúra ho následne na určitý čas pridelí k užívateľskému zamestnávateľovi, teda k firme, kde pracovník reálne vykonáva prácu.
V praxi to znamená, že agentúra zostáva zamestnávateľom. Uzatvára pracovnú zmluvu, rieši mzdu, odvody a súvisiacu pracovnoprávnu administratívu. Užívateľský zamestnávateľ organizuje každodennú prácu, prideľuje pracovné úlohy, vedie pracovníka počas zmeny a vytvára bezpečné pracovné podmienky.
Tento model nie je totožný s klasickým náborom. Ak personálna agentúra firme iba vyhľadá kandidáta a firma ho prijme do vlastného pracovného pomeru, nejde o dočasné pridelenie. Rovnako treba odlíšiť spoluprácu so živnostníkom alebo dodávateľom služby. Formálne označenie zmluvy nestačí - rozhodujú skutočné okolnosti výkonu práce.
Licencia je prvý krok pred podpisom zmluvy
Dočasne prideľovať zamestnancov môže len agentúra, ktorá má príslušné povolenie na činnosť agentúry dočasného zamestnávania. Pred začiatkom spolupráce si firma môže platnosť licencie overiť v registroch ÚPSVR. Ide o jednoduchý krok, ktorý pomáha overiť, či subjekt vykonáva danú činnosť na základe platného povolenia.
Nezamieňajte pritom jednotlivé typy povolení. Agentúra dočasného zamestnávania zabezpečuje dočasné pridelenie pracovníkov k firme. Agentúra sprostredkovania zamestnania môže prepájať kandidátov a zamestnávateľov, ale jej činnosť nemusí zahŕňať dočasné prideľovanie. Pri konkrétnej potrebe preto vždy overte, aký typ služby agentúra ponúka a aké oprávnenie má evidované.
V katalógu PersonálneAgentúry.sk možno agentúry vyhľadať podľa regiónu, profesie alebo typu HR služby. Pred odoslaním dopytu si porovnajte rozsah služieb a licenciu následne overte v príslušnom registri ÚPSVR.
Zmluvy musia jasne rozdeliť zodpovednosť
Agentúrne zamestnávanie stojí na vzťahu troch strán: agentúry, zamestnanca a užívateľského zamestnávateľa. Ak sú podmienky nejasné, problém sa zvyčajne prejaví až pri dochádzke, odmene, pracovnom úraze alebo ukončení pridelenia.
Agentúra uzatvára pracovnoprávny vzťah so zamestnancom a dohodu o dočasnom pridelení s užívateľským zamestnávateľom. Dokumentácia má zrozumiteľne upraviť najmä druh práce, miesto výkonu práce, obdobie pridelenia, pracovný čas, spôsob evidencie dochádzky, cenu služby, fakturáciu a postup pri predčasnom ukončení.
Firma by nemala ponechať bezpečnosť práce len ako všeobecnú formuláciu v zmluve. Dohodnite si, kto zabezpečí vstupnú inštruktáž, osobné ochranné pracovné prostriedky, lekárske prehliadky, školenia potrebné pre konkrétne pracovisko a hlásenie incidentov. Pri práci vo výrobe, sklade, stavebníctve alebo pri obsluhe zariadení sú tieto detaily rozhodujúce.
Dohoda o pridelení nie je formalita
Dohoda medzi agentúrou a firmou má zachytiť reálne podmienky na pracovisku. Ak firma pracovníkom poskytuje príplatky za nočné zmeny, výkonnostné bonusy, stravovanie, dopravu alebo špecifické ochranné vybavenie, agentúra musí mať tieto informácie včas a presne.
Neúplné vstupné podklady vedú k nesprávne nastavenej odmene alebo k sporom o náklady. HR tím preto ušetrí čas, ak agentúre ešte pred nástupom poskytne pracovný opis, zmenový režim, mzdové podmienky, požiadavky na kvalifikáciu a riziká pracoviska.
Rovnaké podmienky nie sú len otázkou mzdy
Základným princípom dočasného pridelenia je porovnateľné zaobchádzanie. Pridelený zamestnanec má mať pracovné a mzdové podmienky, ktoré nie sú menej priaznivé než podmienky porovnateľného zamestnanca užívateľského zamestnávateľa na rovnakej alebo podobnej pozícii.
V praxi sa preto neposudzuje len hodinová mzda. Dôležité môžu byť aj príplatky, odmeny, pracovný čas, prestávky, dovolenka, stravovanie, prístup k spoločným zariadeniam, doprava alebo iné benefity viazané na pracovné miesto. Konkrétne posúdenie závisí od typu benefitu a pravidiel, ktoré firma uplatňuje voči vlastným zamestnancom.
Pre firmu z toho vyplýva praktická povinnosť: agentúre treba priebežne oznamovať zmeny, ktoré ovplyvnia podmienky pridelených pracovníkov. Ak firma zvýši tarifné mzdy, zavedie nový príplatok alebo upraví zmenový kalendár, zmena sa môže premietnuť aj do podmienok pracovníkov pridelených agentúrou.
Ako dlho môže trvať dočasné pridelenie
Dočasné pridelenie nemá slúžiť ako trvalá náhrada bežného pracovného pomeru na tej istej pozícii. Pracovnoprávne predpisy stanovujú limity trvania pridelenia k tomu istému užívateľskému zamestnávateľovi a obmedzujú aj opakované pridelenia v sledovanom období.
Bežne sa pracuje s hranicou 24 mesiacov a s limitom počtu opakovaných pridelení. Presné vyhodnotenie však závisí od okolností konkrétneho prípadu, dátumov jednotlivých pridelení a aktuálneho znenia právnej úpravy. Pri dlhodobom využívaní pracovníka sa preto nespoliehajte iba na automatické predlžovanie objednávok.
Vhodný postup je viesť evidenciu dátumov pridelenia pri každom pracovníkovi. Ak sa potreba práce stáva stabilnou, firma by mala zvážiť priame zamestnanie. Agentúrny model je užitočný pri výkyvoch objednávok, zastupovaní, projektoch a nábehu prevádzky, no pri trvalej potrebe nemusí byť najvhodnejším riešením.
Povinnosti firmy na pracovisku
Užívateľský zamestnávateľ pracovníka riadi a kontroluje jeho výkon práce. S tým súvisí aj zodpovednosť za podmienky, v ktorých prácu vykonáva. Firma musí pridelenému zamestnancovi poskytnúť zrozumiteľné pokyny, oboznámiť ho s rizikami pracoviska a zabezpečiť, aby vykonával iba prácu, na ktorú má potrebnú kvalifikáciu, zaškolenie a oprávnenia.
Osobitnú pozornosť venujte evidencii pracovného času. Agentúra potrebuje správne podklady na výpočet mzdy a firma musí vedieť doložiť odpracované hodiny, nadčasy, nočnú prácu aj absencie. Najlepšie funguje jeden dohodnutý proces, jasne určená kontaktná osoba a pravidelná kontrola údajov pred uzávierkou.
Pracovníka tiež nemožno bez ďalšieho posúvať k inej firme. Dočasné pridelenie má konkrétny rámec a užívateľský zamestnávateľ nemá pracovníka ďalej prideľovať tretej osobe. Ak sa mení miesto, druh práce alebo podmienky výkonu práce, riešte zmenu priamo s agentúrou.
Na čo sa opýtať agentúry pred začiatkom spolupráce
Cena za hodinu je dôležitá, ale sama o sebe nevypovedá o tom, čo služba zahŕňa. Pri porovnávaní ponúk si vyžiadajte vysvetlenie fakturačných položiek, náhrad pri absencii, času potrebného na dodanie pracovníkov, spôsobu náhrady pri nenastúpení a podpory mimo bežnej pracovnej doby.
Rovnako sa opýtajte, kto zabezpečuje nábor, preverenie požadovanej kvalifikácie, vstupné dokumenty, školenia a komunikáciu s pracovníkmi. Pri zahraničných pracovníkoch môže byť potrebné riešiť aj pobytové, pracovné a jazykové otázky. Zodpovedná príprava dopytu znižuje riziko, že agentúra dostane neúplné zadanie a firma nevhodne nastavenú službu.
Ak oslovujete viac subjektov, pripravte si rovnaké zadanie pre všetkých. Uveďte počet pracovníkov, profesie, miesto práce, dátum nástupu, trvanie potreby, zmeny, mzdové podmienky a požadované skúsenosti. Tak získate porovnateľnejšie odpovede a rýchlejšie sa rozhodnete.
Agentúrne zamestnávanie môže firme výrazne pomôcť pri krátkodobých aj sezónnych potrebách, ak je nastavené ako riadený proces, nie ako rýchla náhrada za chýbajúce personálne plánovanie. Nájdite agentúry podľa svojej potreby, overte licenciu v registroch ÚPSVR a ešte pred nástupom pracovníkov si písomne vyjasnite podmienky, zodpovednosti aj spôsob komunikácie.