Voľné pracovné miesto a životopis samy osebe ešte nevytvoria dobrú zhodu. Firma môže potrebovať človeka na sezónnu výrobu už budúci týždeň, kým uchádzač hľadá stabilnú prácu v inom kraji alebo v zahraničí. Práve preto existujú rôzne typy personálnych služieb. Každý rieši inú situáciu, má iný rozsah zodpovednosti a vyžaduje odlišné informácie v dopyte.
Pre firmy je rozhodujúce pomenovať, či chcú iba získať kontakty na vhodných kandidátov, alebo potrebujú zabezpečiť aj administratívu, nástup či dočasné pridelenie pracovníkov. Uchádzač zas potrebuje vedieť, či agentúra sprostredkúva trvalý pracovný pomer, brigádu, prácu v zahraničí alebo napríklad au pair pobyt. Správne zvolená služba skracuje komunikáciu na oboch stranách.
Základné typy personálnych služieb
Personálne a pracovné agentúry môžu ponúkať viacero služieb súčasne. Ich konkrétny rozsah sa líši podľa zamerania agentúry, profesií, regiónu a platnej licencie. Preto sa pri výbere neoplatí rozhodovať iba podľa názvu agentúry alebo mesta, v ktorom pôsobí. Pozrite si profil, špecializáciu a následne si overte platnosť licencie v príslušných registroch ÚPSVR.
Nábor a výber zamestnancov
Pri nábore agentúra vyhľadáva kandidátov pre konkrétnu firmu. Môže pripraviť inzerciu, osloviť vlastnú databázu, komunikovať s uchádzačmi, urobiť predvýber a firme predstaviť vhodné profily. Zamestnávateľ potom rozhoduje, koho prijme do pracovného pomeru priamo k sebe.
Táto služba dáva zmysel najmä vtedy, keď firma obsadzuje odbornú, manažérsku alebo ťažko dostupnú pozíciu a nechce viesť celý nábor interne. Dôležité je presne definovať požiadavky: pracovnú náplň, povinné skúsenosti, jazykové znalosti, miesto výkonu práce, mzdu alebo mzdové rozpätie a termín nástupu. Nejasný brief vedie k kandidátom, ktorí síce reagujú na ponuku, ale nezodpovedajú reálnej potrebe firmy.
Pre uchádzača tento model znamená, že agentúra sprostredkuje kontakt s budúcim zamestnávateľom. Pracovnú zmluvu následne podpisuje priamo s firmou, ak sa obe strany dohodnú.
Dočasné pridelenie zamestnancov
Dočasné pridelenie sa využíva pri kolísaní objednávok, sezónnych špičkách, zastupovaní počas neprítomnosti alebo pri projektoch s obmedzeným trvaním. Pracovník je zamestnancom agentúry, no prácu vykonáva u užívateľského zamestnávateľa. Agentúra rieši pracovnoprávnu administratívu a firma organizuje každodennú prácu na pracovisku v dohodnutom rozsahu.
Pre zamestnávateľa je výhodou pružnejšie pokrytie personálnej potreby. Neznamená to však, že stačí uviesť iba počet ľudí. Agentúra potrebuje vedieť aj zmenovosť, dĺžku pridelenia, fyzickú náročnosť práce, požadované oprávnenia, dopravu, pracovné oblečenie a predpokladaný objem práce. Pri výrobe, logistike alebo sklade môžu práve tieto detaily rozhodnúť o tom, či sa podarí nástup zabezpečiť v potrebnom termíne.
Uchádzač by si mal ešte pred nástupom vyjasniť, kto je jeho zamestnávateľ, kde bude vykonávať prácu, ako je nastavený pracovný čas a na koho sa obráti pri zmene pridelenia. Ide o praktické otázky, ktoré predchádzajú nedorozumeniam.
Sprostredkovanie práce na Slovensku
Sprostredkovanie zamestnania prepája uchádzača so zamestnávateľom, ktorý hľadá pracovníka v konkrétnom odbore alebo lokalite. Môže ísť o administratívu, obchod, remeslá, zdravotníctvo, IT, dopravu, gastronómiu aj manuálne profesie. Rozdiel oproti všeobecnému prezeraniu inzerátov spočíva v tom, že agentúra môže uchádzačovi ponúknuť viac príležitostí zodpovedajúcich jeho profilu.
Pre uchádzača je užitočné poslať životopis v aktuálnej podobe a doplniť údaje, ktoré bývajú pri výbere rozhodujúce: dostupnosť, ochotu pracovať na zmeny, vodičské oprávnenie, jazykové znalosti, certifikáty a preferovaný región. Ak je kandidát otvorený viacerým pozíciám, mal by uviesť hranice, ktoré sú pre neho podstatné - napríklad minimálnu mzdu, maximálnu vzdialenosť dochádzania alebo typ pracovného pomeru.
Práca v zahraničí a au pair programy
Niektoré agentúry sa špecializujú na pracovné príležitosti mimo Slovenska. Môže ísť o krátkodobé sezónne práce, dlhodobejšie pozície vo výrobe, hotelierstve, zdravotníctve či technických odboroch. Samostatnou oblasťou sú au pair programy, ktoré kombinujú pomoc v hostiteľskej rodine s pobytom v zahraničí a jazykovou skúsenosťou.
Pri práci v zahraničí je potrebné porovnávať viac než len uvádzanú odmenu. Zistite si formu pracovného vzťahu, krajinu a presné miesto práce, počet hodín, podmienky ubytovania, náklady na dopravu, jazykové požiadavky a kontakt na osobu, ktorá rieši otázky po nástupe. Pri au pair pobyte sa pýtajte aj na rozsah starostlivosti o deti, domácich prác, voľný čas a pravidlá ubytovania.
Pred odoslaním dopytu si overte, či má agentúra pre daný typ činnosti platnú licenciu v registroch ÚPSVR. Overenie licencie je samostatný krok, ktorý pomáha pracovať s aktuálnymi údajmi z príslušných štátnych registrov.
Ako vybrať typ personálnej služby podľa situácie
Výber sa nezačína otázkou, ktorá agentúra je najbližšie. Začína sa otázkou, aký výsledok potrebujete. Firma s jednou odbornou pozíciou na neurčito bude pravdepodobne riešiť nábor a výber. Prevádzka, ktorá potrebuje posilniť zmenu na tri mesiace, skôr zváži dočasné pridelenie. Uchádzač, ktorý chce zmeniť odbor alebo región, môže využiť sprostredkovanie práce a osloviť viac agentúr so zodpovedajúcim zameraním.
Pomôže aj realistický pohľad na termín. Pri špecializovaných pozíciách môže výber trvať dlhšie, pretože kandidátov s konkrétnou praxou býva menej. Naopak, pri opakovaných prevádzkových pozíciách môže byť rozhodujúca schopnosť organizovať nástupy, zmeny a dopravu. Rýchlosť má význam, no bez presného zadania často zvyšuje počet nevhodných reakcií.
Informácie, ktoré majú byť v dopyte
Ak firma oslovuje agentúru, mala by uviesť názov pozície, počet pracovníkov, lokalitu, pracovný režim, požadovanú kvalifikáciu, termín nástupu a formu spolupráce, o ktorú má záujem. Pri dočasnom pridelení doplní predpokladané trvanie a prevádzkové podmienky. Pri nábore je vhodné opísať aj tím, zodpovednosti a dôvod obsadzovania pozície.
Uchádzač by mal okrem kontaktných údajov napísať, o akú prácu má záujem, kde môže pracovať, odkedy je dostupný a aké má skúsenosti. Pri zahraničí je vhodné uviesť krajiny, jazykovú úroveň a ochotu vycestovať. Čím konkrétnejší je dopyt, tým menej doplňujúcich otázok bude potrebných pred prvým relevantným kontaktom.
Ako postupovať v katalógu agentúr
V katalógu PersonálneAgentúry.sk môžete agentúry filtrovať podľa profesie, kraja, okresu alebo mesta, typu HR služby a pri zahraničných ponukách aj podľa krajiny či au pair zamerania. Takýto postup je praktickejší než plošné oslovovanie bez ohľadu na špecializáciu.
Po výbere si porovnajte informácie v profiloch a pobočkách. Následne overte platnosť licencie v registroch ÚPSVR a odošlite priamy dopyt konkrétnej agentúre. Ak potrebujete osloviť viac relevantných kontaktov naraz, využite hromadný dopyt určený osobitne pre firmy a osobitne pre uchádzačov. Registrácia pritom nie je potrebná.
Dobrá personálna služba nezačína všeobecným textom „hľadám ľudí“ alebo „hľadám prácu“. Začína presným opisom situácie, výberom služby a otázkami, ktoré majú pre vašu firmu alebo kariérny krok skutočný význam.