Profil agentúry nie je len vizitka s názvom firmy a telefónnym číslom. Je to miesto, podľa ktorého sa firma rozhoduje, komu pošle požiadavku na nábor, a uchádzač, či sa na agentúru obráti so svojou žiadosťou o prácu. Ak nevie nájsť vašu špecializáciu, kraj alebo konkrétnu službu do niekoľkých sekúnd, pravdepodobne bude pokračovať v katalógu ďalej. Preto sa oplatí vedieť, ako nastaviť profil náborovej agentúry tak, aby presne zodpovedal tomu, čo reálne poskytujete.
Na PersonálneAgentúry.sk profil pomáha agentúram zviditeľniť ich služby v katalógu a prijímať priame aj hromadné dopyty. Nastavenie však nezačína vypĺňaním polí. Začína sa rozhodnutím, na aké typy klientov, pozície a lokality sa chcete sústrediť.
Najprv si určite, aké dopyty chcete získavať
Každá agentúra má iný obchodný model. Niektoré pracujú najmä s výrobnými firmami a obsadzujú hromadné pozície, iné sa venujú administratíve, IT, zdravotníctvu alebo manažérskemu náboru. Ďalšie sprostredkúvajú prácu v zahraničí, dočasné zamestnanie či au pair programy. Profil by mal túto orientáciu pomenovať jasne, bez širokých tvrdení, ktoré sa nedajú podložiť konkrétnou službou.
Skôr než profil zverejníte, odpovedzte si na tri otázky: Ktorým firmám alebo uchádzačom chcete byť viditeľní? V ktorých profesiách máte aktuálnu kapacitu? A v ktorých krajoch, mestách alebo krajinách reálne pôsobíte? Odpovede potom preneste do špecializácií, služieb a textu profilu.
Príliš všeobecné nastavenie môže priniesť viac návštev, ale aj veľa nerelevantných kontaktov. Veľmi úzke nastavenie naopak pomôže osloviť presný segment, no obmedzí počet zobrazení. Správny rozsah závisí od vašich kapacít. Ak prijímate zákazky z viacerých odborov, uveďte ich, ale zoraďte ich podľa priority a zrozumiteľne vysvetlite, čomu sa venujete najčastejšie.
Ako nastaviť profil náborovej agentúry krok za krokom
Po vytvorení účtu pracujete s profilom v používateľskom paneli. Pred publikovaním si pripravte podklady - aktuálne kontaktné údaje, stručný opis činnosti, zoznam poskytovaných služieb, pokryté lokality a informácie o pobočkách. Vďaka tomu nebudete profil dopĺňať náhodne a jednotlivé údaje budú spolu súvisieť.
Vyplňte názov a kontaktné údaje bez skratiek
Použite obchodný názov, pod ktorým vás klienti a uchádzači poznajú a podľa ktorého vás vedia vyhľadať. Ak využívate aj značku, zvoľte označenie, ktoré je konzistentné s vašou firemnou komunikáciou. Názov profilu by nemal obsahovať marketingové slogany ani dlhý zoznam služieb. Tie patria do samostatných polí a opisu.
Kontaktné údaje kontrolujte rovnako dôsledne ako fakturačné údaje. Telefón, e-mail a webová adresa musia viesť na aktívne kontakty. Ak dopyty spracúva konkrétny tím alebo osoba, nastavte taký e-mail, ktorý sa pravidelne sleduje aj počas dovoleniek či personálnych zmien. Rýchla prvá reakcia často rozhodne o tom, či sa z dopytu stane spolupráca.
Zvoľte služby podľa reálnej ponuky
Služby sú jedným z hlavných spôsobov, ako vás používatelia nájdu cez filtre. Označte len tie, ktoré poskytujete. Firma hľadajúca agentúru na dočasné pridelenie zamestnancov potrebuje vidieť inú ponuku než uchádzač, ktorý rieši prácu v zahraničí.
Neoznačujte všetky dostupné služby iba preto, aby sa profil zobrazil v širšom počte výsledkov. Taký postup zvyšuje riziko dopytov, ktoré nebudete vedieť vybaviť. Presné nastavenie uľahčí firmám porovnanie možností a uchádzačom výber správneho kontaktu.
Ak rozširujete činnosť o novú službu, pridajte ju až vtedy, keď máte pripravený proces, zodpovednú osobu a aktuálne informácie pre klienta. Profil má odrážať aktuálny stav, nie budúci zámer.
Uveďte profesie a segmenty, ktoré obsadzujete
Profesia je často prvý filter, ktorý použije firma aj uchádzač. Pri výbere sa vyhnite nepresným označeniam. Ak obsadzujete napríklad zváračov, operátorov výroby a skladníkov, uveďte tieto oblasti samostatne, ak to nastavenie umožňuje. Používateľ tak nemusí hádať, čo sa skrýva pod všeobecným výrazom „výroba“.
Zároveň však profil nepremeňte na nekonečný zoznam. Uvádzajte profesie, pri ktorých máte skúsenosť, databázu kandidátov alebo aktívne zákazky. Pri odborných a regulovaných pozíciách je vhodné v texte doplniť, či hľadáte konkrétnu prax, jazykové znalosti, osvedčenia alebo ochotu pracovať na zmeny. Pomôže to znížiť počet nepresných dopytov.
Nastavte kraje, mestá a zahraničné destinácie
Lokalita má pri nábore veľkú váhu. Firmy často hľadajú partnera priamo v kraji alebo v meste, kde potrebujú obsadiť pracovné miesta. Uchádzači zase filtrujú podľa toho, či ide o prácu v ich okolí, na inom mieste Slovenska alebo v zahraničí.
Uveďte regióny, kde máte pobočku, náborový tím alebo pravidelne realizujete projekty. Ak dokážete nábor zabezpečiť celoslovensky, napíšte to priamo v opise a súčasne nastavte lokality tak, aby zodpovedali možnostiam katalógu. Pri práci v zahraničí uvádzajte konkrétne krajiny, nie iba všeobecnú formuláciu „Európa“.
Rozdiel je aj medzi náborom v určitej lokalite a fyzickou pobočkou. Ak máte samostatné pracovisko, pridajte pobočku ako samostatný záznam. Uľahčíte tým kontakt ľuďom, ktorí hľadajú agentúru v konkrétnom meste, a zároveň oddelíte regionálne kontaktné údaje od centrálneho profilu.
Napíšte opis, ktorý odpovie na praktické otázky
Opis profilu má vysvetliť, čo robíte, pre koho a akým spôsobom. Nemusí byť dlhý, ale musí byť konkrétny. Namiesto formulácie „ponúkame komplexné personálne služby“ je užitočnejšie napísať, či zabezpečujete vyhľadávanie kandidátov, dočasné pridelenie, nábor do výroby, executive search alebo sprostredkovanie práce v zahraničí.
Dobrý opis zvyčajne obsahuje zameranie agentúry, hlavné profesijné oblasti, geografické pokrytie a stručnú informáciu o tom, aké dopyty prijímate. Ak cielite na firmy, uveďte, pri akých náborových situáciách sa na vás môžu obrátiť. Ak pracujete aj s uchádzačmi, vysvetlite, pre ktoré typy pracovných príležitostí ich kontaktujete.
Tón má byť vecný. Vyhnite sa neoveriteľným sľubom, absolútnym tvrdeniam a všeobecným marketingovým frázam. Konkrétne informácie majú vyššiu hodnotu než množstvo prídavných mien. Dôležité je tiež pravidelne kontrolovať, či opis stále platí - najmä po zmene špecializácie, kontaktných osôb alebo geografického pokrytia.
Pobočky nastavujte ako samostatné kontaktné body
Pobočka nie je duplicitný profil hlavnej agentúry. Má vlastný význam najmä vtedy, keď obsluhuje iný región, má vlastné kontakty alebo rieši špecifickú agendu. V profile pobočky uveďte presnú adresu, kontakt, územné pôsobenie a prípadné odlišnosti v službách.
Ak má pobočka na starosti iba konkrétne profesie alebo zahraničný nábor, uveďte to hneď v jej opise. Firma tak neodošle požiadavku na administratívne pozície tímu, ktorý zabezpečuje výhradne výrobný nábor. Uchádzač zase vie, kam sa obrátiť podľa miesta a typu práce.
Pridanie pobočiek je platená služba, preto pred ich zverejnením zvážte, ktoré kontaktné miesta vám prinesú praktický prínos. Ak všetky dopyty spracúva centrálna kancelária, samostatná pobočka nemusí byť potrebná. Ak však regionálny kontakt urýchľuje komunikáciu, zobrazenie pobočky môže byť vhodné.
Skontrolujte licenciu a udržujte údaje aktuálne
Platnosť licencie si používatelia môžu overiť v registroch ÚPSVR pre agentúry dočasného zamestnávania, sprostredkovanie zamestnania za úhradu alebo agentúry podporovaného zamestnávania. Profil preto nastavujte v súlade s vaším oprávnením a aktuálnym rozsahom činnosti. Neuvádzajte služby, ktoré licencia nepokrýva alebo ktoré momentálne neposkytujete.
Aktualizácia nie je jednorazová úloha. Nastavte si internú kontrolu napríklad raz za štvrťrok a po každej významnej zmene. Overte kontakty, pobočky, profesie, lokality aj text opisu. Ak sa zmení e-mail pre dopyty, upravte ho okamžite - nevybavený kontakt môže znamenať stratenú príležitosť pre vašu agentúru aj pre človeka alebo firmu, ktorá pomoc hľadá.
Sledujte, čo profil prináša
Po zverejnení profilu využívajte štatistiky návštevnosti v používateľskom paneli. Samotný počet zobrazení je užitočný, ale nie je jediným ukazovateľom. Porovnávajte ho s počtom prijatých dopytov, ich relevanciou a tým, z ktorých lokalít či služieb prichádzajú.
Ak má profil návštevnosť, ale neprichádzajú dopyty, problém môže byť v nejasnom opise, neaktuálnych kontaktoch alebo príliš širokom nastavení služieb. Ak dopyty chodia, no nezodpovedajú vašej špecializácii, upravte profesie a lokality. Zmeny robte postupne, aby ste vedeli vyhodnotiť ich vplyv.
Dobre nastavený profil šetrí čas na oboch stranách. Firmám a uchádzačom pomáha nájsť relevantný kontakt cez filtre a agentúre prináša jasnejšie dopyty. Nechajte profil hovoriť konkrétnymi údajmi - používateľ potom vie, komu napísať, skôr než zdvihne telefón.